Hôtel Le 21 ème

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• Raison sociale : SAS MARS
• N° SIRET : 50802227400023
• Siège social : 21, Rue du Fossé des Tanneurs 67000 Strasbourg
• Téléphone : +33 (0)3 88 23 89 21
• Adresse e-mail : hotel21@gmail.com
• Immatriculation RCS : 508 022 274 Strasbourg
• Numéro TVA intracommunautaire : FR21508022274
• Capital social : 30 000€

L’utilisateur est le seul responsable de l’utilisation qu’il fait des services, contenus, liens et hypertextes inclus dans le présent site Internet. SAS MARS n’est pas responsable de l’utilisation illégitime faite par des tiers du matériel précédemment nommé.

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Hébergement et création

Ce site est hébergé et créé par:

• Société : Mirai España, SL
• Siège social : Fuencarral 6, 4º. 28004 Madrid (Espagne)
• Email : info@mirai.com
• Tel : +34 915 913 500
• C.I.F. : B80039340

Copyright

Tout le matériel audiovisuel, marques enregistrées ou tout élément sujet à propriété intellectuelle ou industrielle inclus sur ce site est propriété de SAS MARS ou dispose des droits suffisants pour en faire usage. La reproduction de ce matériel n’est permise que pour un usage exclusivement personnel ; toute modification, reproduction, adaptation, location, prêt, transmission ou toute autre diffusion, même partielle, non autorisée, restant interdite.

Politique de confidentialité

SAS MARS vous informe que toutes les données personnelles reçues via tout formulaire de ce site Internet seront traitées de manière strictement confidentielle en accord avec la politique de confidentialité et de sécurité de l’entité ainsi qu’avec la Loi Informatique et Liberté.

Ces données seront inclues dans un fichier, inscrit à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. La finalité principale de sa création, existence ou maintenance est le traitement des données à caractère personnel dans le but de pouvoir gérer les réservations de l’hébergement qui sont réalisées via ce site Internet ou pour l’envoi de communications promotionnelles. Les destinataires de cette information sont toutes les personnes attachées, inscrites, titulaires ou collaborateurs de tous les départements et entités associées dans lesquelles s’organisent l’entité, ainsi que les établissements officiels qui de par la loi exigent la cession. Par l’envoi de ce formulaire, l’expéditeur donne son consentement au traitement automatisé et documenté des données inclues dans notre base de données. Nous vous informons que nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers et que ceux-ci pourront vous contacter par email pour des sujets relatifs à votre séjour, par exemple, pour en connaitre votre satisfaction ou obtenir des commentaires sur votre expérience à l’hôtel. SAS MARS vous informe que vous avez à tout moment un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données ainsi que le droit de communiquer toute modification ou changement qui peuvent se produire sur celles-ci. Pour exercer ces droits ou pour toute information, vous pouvez envoyer un mail à : hotel21@gmail.com.

Litiges

En vertu des dispositions du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges en ligne en matière de consommation, l’Hôtel 21 vous informe que, en cas de controverse, les utilisateurs résidant dans l’Union européenne peuvent se rendre sur la “Plateforme de règlement en ligne des litiges” développée par la Commission européenne, afin de tenter de résoudre à l’amiable tout litige découlant de la fourniture de services par l’Hôtel 21

Pour accéder à la « Plateforme de règlement en ligne des litiges », vous pouvez le faire via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

Démarchage téléphonique

L’article L.221-28 du Code de la consommation indique : “Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 12° De prestations de services d’hébergement, autres que l’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

Absence de Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le client est informé qu’il ne peut exercer son droit de rétractation.

Médiateur du Tourisme – MTV Travel

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75 823 – Paris Cedex 17 Site internet www.mtv.travel ».

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Toutes les réservations doivent être confirmées par carte bancaire.Annulation sans frais gratuite jusqu’à 48h avant la date d’arrivée, sauf les réservations non-remboursable. En cas de non présentation ou d’annulation hors délai, le client devra payer la totalité du séjour. Hôtel non fumeur, toute infraction sera sanctionnée de 68€. En cas de dégradation ou vol, un prélèvement minimum de 150€ sera appliqué. En cas de départ tardif sans en avoir au préalable informé la réception, un prélèvement minimum de 50€ sera appliqué. L’hôtel n’accepte pas les animaux

CHECK IN :15H CHECK OUT : 11H

Un accès sans fil gratuit (WI-FI) est disponible dans tout l’hôtel

L’hôtel ne propose pas de petit-déjeuner

La réception est ouverte de 8h à 22h (sauf exception)